Por Patricio Gutiérrez. Jueves, 11 de Marzo de 2010.

INFORME DEL DEFENSOR. DEL 01 AL 05 DE MARZO. 2010.

INFORMACIÓN ANTICIPADA.

Eso es lo que pide un espectador que habla de los espectáculos taurinos ofrecidos por CSTV en lo que va de año (cuatro desde Atarfe, Granada y uno desde Sanlúcar de Barrameda, Cádiz). Explica que todos se han ofrecido “en diferido y sin información previa a los espectadores”. Por tanto no está de acuerdo con este sistema y sugiere que “se avise a los espectadores cuando este tipo de espectáculos se emitan de esta forma”.

El Defensor ha tratado de encontrar explicaciones a lo que plantea este espectador. Efectivamente los espectáculos no son en directo en CSTV, se dan con “retardo”. Es decir si comienzan a las cinco de la tarde, como es el caso de los festejos de invierno, su emisión se inicia a una hora que pueda ajustarse a la programación de CSTV. Ocurre principalmente en invierno y en fin de semana cuando la programación de tarde de CSTV empieza con una película. Lo que se hace es ajustar la transmisión del festejo taurino a la hora en que termina el cine. Queda hecha, por tanto, la sugerencia de este espectador.

EMISIONES EN DIECISEIS NOVENOS.

Se conoce popularmente como formato panorámico y CSTV está ya emitiendo parte de su programación de esta forma que ofrece lo que se llama una “relación de aspecto cualitativamente superior a la tradicional en televisión (4:3).

Un espectador considera que se trata de una injusticia para muchos andaluces: “el agravio se produce porque existen muchos hogares andaluces que sólo disponen de televisores normales y corrientes, sin TDT incorporado ni otras especificaciones técnicas, como la selección del formato de pantalla. Esto motiva que se pierdan las imágenes de los laterales de la pantalla, como ejemplo, en los partidos de baloncesto de la liga ACB que emiten todos los domingos por la mañana sólo se ve una parte de la ‘mosca’ de CANAL SUR 2″.

Por la información que tiene el Defensor, la emisión en 16:9 será paulatina, de forma que es de esperar que poco a poco el “parque de televisores” vaya adecuándose a lo que ya es habitual en otras cadenas de televisión.

DOS FELICITACIONES.

La primera es de una espectadora por la serie PADRE MEDINA: “no he visto los primeros capítulos de la segunda temporada ya que no me enteré del cambio de día de emisión, ayer me la volví a encontrar y pase un buen rato. Considero que CSTV ha acertado con esta serie, esta bien hecha y viéndola se pasa un buen rato, lo cual en los tiempos que corren es de agradecer y lo más importante… son series andaluzas”.

Y la segunda incluye una pequeña queja: “he visto este apartado del Defensor y quiero aprovechar para decirle que estoy todo el día escuchando CANAL FIESTA RADIO y que me encantan tanto la música como sus locutores”.

Explica que además le gusta también el programa de TOP FIESTA que se emite en CANAL SUR 2, aunque se lamenta de que “nunca tenga un horario fijo”.



NOTA DEL DEFENSOR

Conforme a la NORMA del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor de la Audiencia de la RTVA, para CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en la WEB del Defensor también es necesario identificarse.


PÁRRAFO DE LA NORMA REGULADORA DEL DEFENSOR O LA DEFENSORA DE LA AUDIENCIA DE LA RADIO Y TELEVISIÓN DE ANDALUCÍA:

“El servicio público que corresponde a la RTVA requiere mecanismos de comunicación directa con la ciudadanía usuaria de los medios de comunicación de titularidad autonómica, para que ésta pueda formular reclamaciones, quejas y sugerencias, así como recibir respuestas adecuadas a sus planteamientos, en todo aquello que afecte a sus derechos como oyentes y telespectadores”.

No hay comentarios

  • Comentarios (0)

Por Patricio Gutiérrez. Martes, 9 de Marzo de 2010.

INFORME DEL DEFENSOR. DEL 26 AL 28 DE FEBRERO. 2010.

LA RADIO EN INTERNET.

Los programas de las emisoras de radio de la RTVA pueden descargarse a través de la web en una página que se denomina RADIO A LA CARTA. Desde que se puso en marcha la nueva web de la RTVA, el 28 de febrero los usuarios de este servicio han venido manifestando al Defensor distintos problemas a la hora de “bajarse” sus programas favoritos.

De hecho no han podido hacerlo y éste es el motivo de la queja de 12 ciudadanos de distintos puntos de Andalucía y del resto de España, ya que este servicio se sigue mucho fuera de nuestra tierra.

Con estos datos el Defensor se ha dirigido a la Jefatura de Medios Interactivos desde donde se ha indicado que estamos ante un problema técnico inesperado que persiste desde que se puso en marcha la nueva web y que desde entonces se ha venido trabajando para resolver el problema que desde hoy (09 de marzo de 2010) ha quedado solucionado. Esta información se ha trasladado a todos y cada uno de los espectadores que se han quejado.

DEPORTES EN ALMERÍA.

Desde la localidad de Tíjola (noroeste de Almería) explica una espectadora: “mi queja se refiere al trato que se da a mi población en los informativos de Almería. Somos un pueblo de 4.000 habitantes y tenemos un equipo de baloncesto en la categoría LEB PLATA. Es el único equipo de la provincia en dicha categoría y sale poco en las noticias”. Se lamenta de que se dé “trato preferente” a otros equipos de otras ligas.

El Defensor ha solicitado información a la Dirección Territorial de la RTVA en Almería que explica: “en las desconexiones provinciales de CSTV ofrecemos a la semana una media de dos piezas. Esporádicamente acudimos a Tíjola con una cámara y cuando disputaron la fase de ascenso la temporada pasada que la jugaron en Madrid, encargamos una pieza desde esta capital. No creo que exista un medio almeriense más comprometido con el Tíjola como nosotros. En el programa La Jugada de Canal Sur Radio, durante dos días a la semana, de 15,00 a 16,00 horas entrevistamos casi siempre al presidente, entrenador y capitán del equipo”.



NOTA DEL DEFENSOR

Conforme a la NORMA del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor de la Audiencia de la RTVA, para CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en la WEB del Defensor también es necesario identificarse.


PÁRRAFO DE LA NORMA REGULADORA DEL DEFENSOR O LA DEFENSORA DE LA AUDIENCIA DE LA RADIO Y TELEVISIÓN DE ANDALUCÍA:

“El servicio público que corresponde a la RTVA requiere mecanismos de comunicación directa con la ciudadanía usuaria de los medios de comunicación de titularidad autonómica, para que ésta pueda formular reclamaciones, quejas y sugerencias, así como recibir respuestas adecuadas a sus planteamientos, en todo aquello que afecte a sus derechos como oyentes y telespectadores”.

No hay comentarios

  • Comentarios (0)

Por Patricio Gutiérrez. Jueves, 4 de Marzo de 2010.

INFORME DEL DEFENSOR. DEL 21 AL 25 DE FEBRERO. 2010.

EL “VADO DEL QUEMA”.

Este paraje natural muy popular por formar parte de uno de los caminos que cada año hacen los romeros con sus hermandades cuando se dirigen a la aldea del Rocío (durante la Romería) fue noticia el pasado día 22. Ese día  la Guardia Civil tuvo que rescatar a un hombre cuyo vehículo había quedado atrapado en las aguas del río Guadiamar a su paso por la zona.

La noticia la facilitó una agencia y se reprodujo en varios medios y también en varios informativos y programas de CSTV y CANAL SUR 2 con sus correspondientes imágenes (MIRA LA VIDA o ANDALUCÍA DIRECTO). Varias veces durante los días 23 y 24 pudo escucharse que la persona en cuestión había sido rescatada del Vado del Quema “en la localidad sevillana de Villamanrique de la Condesa”. Así lo había citado la agencia y así se dijo en muchos de los medios que dieron la noticia.

Ello ha motivado la queja de tres espectadores, entre ellos un concejal de Aznalcázar ya que el vado en cuestión no está donde se dijo sino en este otro pueblo sevillano, limítrofe con Villamanrique, por donde,  por cierto, ni pasa el río Guadiamar. De manera que los que se han quejado llevan toda la razón. Uno de ellos, el concejal ya mencionado, ha explicado al Defensor que unos días después un equipo de CSTV se trasladó a Aznalcázar donde se hizo un reportaje sobre el paraje, con lo que entiende que “queda subsanado el error”.

TELEVISIÓN A LA CARTA.

Desde México un espectador que sigue RATONES COLORAOS explica que al abrir la opción de Televisión a la Carta y ubicar la emisión correspondiente a los días 8 y 15 de febrero observa que no están disponibles las emisiones del programa para esos días.

Se ha indicado al Defensor que el día 8 de febrero no hubo programa ya que se emitió un especial sobre los carnavales de Cádiz. El programa del día 15 de febrero está cargado pero por error figuraba con fecha “15 de enero”. Ya se ha procedido a subsanar la errata.

 LA TDT VÍA SATÉLITE.

Algunas zonas de población en Andalucía no reciben la señal TDT debido a problemas de orografía. Ocurre, sobre todo, en núcleos rurales y aislados a los que no llegan las emisiones convencionales. Esto ocurre en áreas de los municipios de Casabermeja y Almogía (Málaga) donde es imposible sintonizar la TDT con antenas normales.

Por ello los espectadores de estos lugares tienen que hacerlo a través de emisiones vía satélite. Estos espectadores se quejan de que por ese sistema sólo reciben la emisión de CSTV y además con la señal de Sevilla y por tanto con las desconexiones provinciales de esta provincia.

A efectos de aclarar las dudas, el Defensor ha pedido a información a la Dirección Técnica que ha indicado: “la contratación del satélite para las emisiones de los programas de la RTVA en aquellas zonas que no tienen cobertura de TDT corresponde a la Consejería de Ciencia Innovación y Empresa que ha tomado la decisión de emitir sólo CSTV con la señal de la provincia de Sevilla”.



NOTA DEL DEFENSOR

Conforme a la NORMA del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor de la Audiencia de la RTVA, para CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en la WEB del Defensor también es necesario identificarse.


PÁRRAFO DE LA NORMA REGULADORA DEL DEFENSOR O LA DEFENSORA DE LA AUDIENCIA DE LA RADIO Y TELEVISIÓN DE ANDALUCÍA:

“El servicio público que corresponde a la RTVA requiere mecanismos de comunicación directa con la ciudadanía usuaria de los medios de comunicación de titularidad autonómica, para que ésta pueda formular reclamaciones, quejas y sugerencias, así como recibir respuestas adecuadas a sus planteamientos, en todo aquello que afecte a sus derechos como oyentes y telespectadores”.

No hay comentarios

  • Comentarios (0)

Por Patricio Gutiérrez. Martes, 2 de Marzo de 2010.

INFORME DEL DEFENSOR. DEL 16 AL 20 DE FEBRERO. 2010.

INFORMATIVOS PROVINCIALES DE SEVILLA EN ALMERÍA.

Es una queja que se reitera y que ya se ha tratado en otras ocasiones. La plantea un espectador que los ve en su localidad en la provincia de Almería. Todo es fruto de la señal que facilitan las compañías de cable que viene centralizada y que no está provincializada. La RTVA ya sido informada de estos problemas (el Defensor ha hecho hincapié sobre el asunto en varias comparecencias ante el Consejo de Administración de esta Agencia Pública Empresarial) y la Dirección Técnica mantiene que se puede ofrecer a estas compañías la señal provincializada.

Este espectador debería, además, quejarse a su operador de cable ya que parece que tanto ONO como Telefónica (responsable de IMAGENIO) tienen tecnología y recursos para ofrecer a cada provincia su señal.

SUGERENCIAS Y OPINIÓN.

Desde Málaga un espectador sugiere que CSTV compre derechos de películas clásicas (todas ellas del genero “ciencia ficción”) y programe un ciclo con ellas como está haciendo ahora los domingos con el “cine del Oeste”.

Además se interesa por dos series: LAS CRÓNICAS DE SARAH CONNOR y HÉROES. Con respecto a la primera se está emitiendo en CANAL SUR 2un segundo pase y volverá a verse nuevamente ya que hay un tercero. No está previsto que se compren derechos de más capítulos de la serie HÉROES, que es el objeto de su pregunta.

Y finalmente  quiere dejar constancia de que el programa TOP FIESTA, que se emite los sábados y domingos por la mañana, “ha cambiado para peor”. En su opinión se ponen pocos vídeos, “se traen a grupos desconocidos para entrevistarlos y se dan demasiadas noticias sobre teatro o sobre cómics”.

KUNG FU.

Esta serie histórica de la televisión se estaba emitiendo en CSTV por la tarde. Un espectador de Málaga manifiesta su “descontento con la desaparición, sin razón aparente”.

La Dirección de Programas ha informado al defensor de que la serie no ha desaparecido de repente. Se ha emitido el primer pase de aquellos capítulos sobre los que la RTVA tiene derechos. La serie volverá a emitirse nuevamente más adelante.

OTRA SERIE.

Dos espectadores se han puesto en contacto con el Defensor para sugerir que la serie PADRE MEDINA vuelva a emitirse los domingos por la noche, en lugar de los martes como viene haciéndose ahora.

¿CUÁL ES EL PANTANO MÁS GRANDE DE ANDALUCÍA?

Parece una pregunta de concurso televisivo, pero viene al caso de un error cometido en un informativo provincial de CSR en Málaga el pasado 19 de febrero. Ese día, el redactor que hacía el programa anunció que los pantanos de la provincia estaban desembalsando agua debido a las últimas lluvias explicando que “ya alivia agua hasta el pantano más grande de Andalucía, el de la Viñuela”.

Todo bien, salvo que se da la circunstancia que hay varios embalses con mayor capacidad que éste de la comarca de la Axarquía. Según la información de la que dispone la Agencia Andaluza del Agua el más grande en capacidad es el de Iznájar, situado en la provincia de Córdoba.

TRES FELICITACIONES.

Nada menos. Desde Asturias una espectadora dice que le gustan todos los programas de ANDALUCÍA TV, “especialmente LA TARDE AQUÍ Y AHORA”. Otra espectadora felicita a la RTVA por la emisión del programa ANIMALES EN FAMILIA, a la par que sugiere que “se hagan más programas sobre el mundo de los caballos”. Y desde Sevilla otra más dice que le gusta toda la programación tanto de CSTV como de CANAL SUR 2.



NOTA DEL DEFENSOR

Conforme a la NORMA del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor de la Audiencia de la RTVA, para CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en la WEB del Defensor también es necesario identificarse.


PÁRRAFO DE LA NORMA REGULADORA DEL DEFENSOR O LA DEFENSORA DE LA AUDIENCIA DE LA RADIO Y TELEVISIÓN DE ANDALUCÍA:

“El servicio público que corresponde a la RTVA requiere mecanismos de comunicación directa con la ciudadanía usuaria de los medios de comunicación de titularidad autonómica, para que ésta pueda formular reclamaciones, quejas y sugerencias, así como recibir respuestas adecuadas a sus planteamientos, en todo aquello que afecte a sus derechos como oyentes y telespectadores”.

No hay comentarios

  • Comentarios (0)

Por Patricio Gutiérrez. Martes, 23 de Febrero de 2010.

INFORME DEL DEFENSOR. DEL 12 AL 15 DE FEBRERO. 2010.

EL GRANADA CB Y CSTV.

Desde Granada un espectador se queja del “trato informativo” que recibe el equipo de su ciudad: “es penoso que en NOTICIAS 1 del día 14 de febrero no se diera reseña alguna del triunfo del CB GRANADA ante el GRAN CANARIA 2014. La información deportiva se compuso en esta edición de fútbol de 1ª y 2ª División, resumen del partido de baloncesto entre el UNICAJA y el CAJASOL (de Sevilla), de una reseña de la NBA y del Maratón Ciudad de Sevilla. Posiblemente dieron información del partido del CB Granada en la edición del día 13 de febrero por la noche (pero volvía a mi domicilio después del mismo y no pude verlo), seguramente dieron información del Betis, de otros partidos de fútbol que hubieran terminado en ese momento, y hoy se ha repetido la información”.

Su mensaje concluye con una frase no reproducible sobre el supuesto agravio comparativo en el trato de CSTV con las cosas de Granada en relación con las de Sevilla.

El Defensor ha visto los archivos de las fechas del partido que se menciona. Ese día, efectivamente, no se dio información alguna en NOTICIAS 1 (14,00) aunque sí un amplio resumen del encuentro en el espacio TODODEPORTE que se emite por la mañana en CANAL SUR 2.

La información precisa del encuentro pudo verse el mismo día en que se jugó el encuentro, el 13, a las 20,00 en NOTICIAS 2. La información sobre baloncesto del 14 se centró en el “derby andaluz” que esa mañana jugaron en Málaga el UNICAJA y el CAJASOL.

PADRE MEDINA EN AUSTRALIA.

Desde Melbourne, en este país que está en las antípodas del nuestro, escribe una andaluza que explica que a través de Internet sigue los programas atrasados de SE LLAMA COPLA, RATONES COLORAOS o PADRE MEDINA. Sin embargo “últimamente” le resulta imposible encontrar estos últimos en la página de TELEVISIÓN A LA CARTA de la RTVA.

El defensor ha sido informado de que los capítulos de la serie se van “colgando” en la WEB conforme los va emitiendo CSTV. De manera que el miércoles 24 se colgará el del martes 23. Sólo pueden verse los cuatro últimos emitidos. En la dirección http://www.radiotelevisionandalucia.es se pueden buscar los programas que se deseen (de los que estén disponibles, claro). Sólo hay que poner en el buscador una palabra clave, por ejemplo “Medina” o el nombre completo del programa.

FÚTBOL EN ANDALUCÍA TV.

La recurrente cuestión de las retransmisiones deportivas en el canal internacional de televisión de la RTVA vuelve cada vez que éstas se producen para Andalucía y no para el resto del mundo.

Son 3 los espectadores que desde las Islas Baleares, Canarias y Cataluña se han dirigido al Defensor para quejarse por la ausencia en este canal de los partidos de Segunda que ya se emiten para Andalucía.

Hay que remitirse a otras informaciones anteriores sobre este punto. Hay un problema legal. Tanto de las películas como de las series, como de las retransmisiones deportivas (no todas) sólo se tienen derechos para Andalucía, por lo que en el canal internacional sólo pueden emitirse programas de producción propia sobre los que la RTVA tiene derechos universales. Esto funciona así tanto para Internet como para las emisiones vía satélite o las emisiones por cable que se ven fuera de Andalucía.

En realidad no se trata de que la RTVA no quiera comprar los derechos para los andaluces que viven fuera como ha sugerido algún espectador. Se trata de que los propietarios de éstos prefieren comercializar esos partidos, fuera de Andalucía, a través de plataformas de pago, GOL TV, CANAL + o cualquiera a de los operadores de cable que ofrecen este servicio.

EMISIONES EN “SDI”.

Un espectador de Córdoba pregunta por la implantación de la calidad SDI en las emisiones TDT de la RTVA. Ya preguntó en otra ocasión y la información que se le dio fue que comenzarían en enero.

Pues bien, estaba previsto que se emitiera en este sistema a primeros de año sin embargo se ha indicado al Defensor que hay un cierto retraso. Ya se han instalado las cabeceras para estas emisiones en Sevilla y Málaga y a partir de ahora se prevé la puesta en marcha del resto de cabeceras en los próximos meses de forma paulatina.



NOTA DEL DEFENSOR

Conforme a la NORMA del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor de la Audiencia de la RTVA, para CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en la WEB del Defensor también es necesario identificarse.


PÁRRAFO DE LA NORMA REGULADORA DEL DEFENSOR O LA DEFENSORA DE LA AUDIENCIA DE LA RADIO Y TELEVISIÓN DE ANDALUCÍA:

“El servicio público que corresponde a la RTVA requiere mecanismos de comunicación directa con la ciudadanía usuaria de los medios de comunicación de titularidad autonómica, para que ésta pueda formular reclamaciones, quejas y sugerencias, así como recibir respuestas adecuadas a sus planteamientos, en todo aquello que afecte a sus derechos como oyentes y telespectadores”.

Comentarios


Por Patricio Gutiérrez. Jueves, 18 de Febrero de 2010.

INFORME DEL DEFENSOR. DEL 09 AL 11 DE FEBRERO. 2010.

FÚTBOL.

De nuevo un espectador (han sido muchos desde que comenzó la temporada), en este caso desde Jaén, se interesa por la emisión de fútbol en CSTV. Hasta el momento las noticias eran que no había retransmisiones de fútbol por falta de acuerdo con los propietarios de los derechos de emisión. Pues bien, según la información facilitada al Defensor, desde le pasado viernes ya hay acuerdo con MEDIAPRO, propietaria de los derechos de los partidos de Segunda. De nuevo habrá fútbol los sábados por la tarde. Ya el pasado sábado se emitió el encuentro entre el Recreativo de Huelva y el Real Betis Balompié.

En cuanto a Segunda B, ya el fin de semana próximo comenzará la emisión de los encuentros de esta categoría. Por parte de la RTVA ha un acuerdo para ofrecer 10 partidos hasta el final de temporada.

EL MERIDIANO.

El programa de tertulias y entrevistas que se emite en CSTV a las 8,00 genera dos opiniones contrapuestas. La primera es la felicitación de una espectadora de Sevilla que considera muy afortunado el programa y felicita a su presentadora.

La segunda es de un espectador de Córdoba que critica a los tertulianos y a la moderadora de. Se refiere a un programa emitido el 5 de febrero: “uno de los tertulianos hizo una alusión de mal gusto comparando a Javier Arenas (líder del PP en Andalucía) con el toro que mató a Manolete (famoso torero de los años 40 fallecido trágicamente en el ruedo en 1947). También dijeron que las Fuerzas Armadas no están preparadas para prestar ayuda humanitaria. Se equivocan. La moderadora no debería permitir comentarios sobre personas que no están en la mesa”.

DOS SUGERENCIAS PARA CSTV.

Opina un espectador de Málaga que la programación de carnavales de CSTV “ha estado muy bien” pero que no obstante, sería bueno que además de los de Cádiz se prestara atención a otros como la de la ciudad desde donde escribe, “ya que es el gran desconocido, con un mundo de fantasía espectacular y una excelente puesta en escena”.

La segunda es de una espectadora que solicita que la serie PADRE MEDINA vuelva a emitirse los domingos, como cuando comenzó en CSTV, y con capítulos de la misma duración de los del principio.

Y UNA PARA CSR.

Es de un oyente de Sevilla quien se refiere a los comentarios que en LA HORA DE ANDALUCÍA hace el periodista granadino TICO MEDINA. Explica que a veces se cortan debido a su duración y sugiere que se emitan al principio de la sección de participación para que haya más tiempo y se puedan escuchar completos.



NOTA DEL DEFENSOR

Conforme a la NORMA del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor de la Audiencia de la RTVA, para CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en la WEB del Defensor también es necesario identificarse.


PÁRRAFO DE LA NORMA REGULADORA DEL DEFENSOR O LA DEFENSORA DE LA AUDIENCIA DE LA RADIO Y TELEVISIÓN DE ANDALUCÍA:

“El servicio público que corresponde a la RTVA requiere mecanismos de comunicación directa con la ciudadanía usuaria de los medios de comunicación de titularidad autonómica, para que ésta pueda formular reclamaciones, quejas y sugerencias, así como recibir respuestas adecuadas a sus planteamientos, en todo aquello que afecte a sus derechos como oyentes y telespectadores”.

No hay comentarios

  • Comentarios (0)

Por Patricio Gutiérrez. Martes, 16 de Febrero de 2010.

INFORME DEL DEFENSOR. DEL 05 AL 08 DE FEBRERO. 2010.

ANDALUCÍA TV.

El sábado 6 de febrero SE LLAMA COPLA no se emitió para los espectadores que lo siguen desde fuera de Andalucía. El Defensor ha recibido 26 quejas que han llegado desde sitios muy variados como Murcia, Extremadura, Asturias, Aragón, Cataluña, Madrid, Francia, Alemania, Suiza o incluso Estados Unidos.

Durante toda la semana se habían estado dando los cuartos de final de Carnaval de Cádiz por Andalucía Televisión, es decir, por satélite e Internet. El sábado la cadena optó por esta opción, seguir con el concurso del Teatro Falla en directo y no difundió SE LLAMA COPLA. La pregunta es si se tomó la decisión adecuada. Y la respuesta es ciertamente difícil. Los dos acontecimientos tienen muchos seguidores fuera de Andalucía, de manera que si se hubiera optado por lo segundo, es decir no dar el carnaval de Cádiz, con toda probabilidad también se habrían producido protestas.

Los que siguen las emisiones de ANDALUCÍA TV por Internet y no pudieron ver el programa, aún tienen la opción de verlo en la página de televisión a la carta donde está disponible como otros anteriores. Se ha asegurado al Defensor que lo ocurrido ese día fue excepcional y que ya desde la pasada semana (sábado 13) los seguidores del programa de fuera de Andalucía pueden ver de nuevo SE LLAMA COPLA, a su hora, como siempre, en directo.

DE NUEVO UNA SUGERENCIA SOBRE CINE.

Es algo recurrente que los espectadores sugieran que con la TDT pueda verse cine en distintos idiomas. En este caso éste es el planteamiento que hace un espectador de Córdoba: “gracias a las nuevas posibilidades que la emisión por TDT nos ofrece rogaría que nuestra plataforma televisiva (CSTV y CANAL SUR 2) al igual que otras cadenas, nos deje escoger el idioma en el que queremos oír los diversos programas (sobre todo las buenas películas) que se emiten. Con ello se conseguiría un mejor disfrute tanto por parte de la población extranjera afincada en nuestra Comunidad (que es muy numerosa) como para todos los televidentes que por muchos intereses preferimos la versión original subtitulada”.



NOTA DEL DEFENSOR

Conforme a la NORMA del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor de la Audiencia de la RTVA, para CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en la WEB del Defensor también es necesario identificarse.


PÁRRAFO DE LA NORMA REGULADORA DEL DEFENSOR O LA DEFENSORA DE LA AUDIENCIA DE LA RADIO Y TELEVISIÓN DE ANDALUCÍA:

“El servicio público que corresponde a la RTVA requiere mecanismos de comunicación directa con la ciudadanía usuaria de los medios de comunicación de titularidad autonómica, para que ésta pueda formular reclamaciones, quejas y sugerencias, así como recibir respuestas adecuadas a sus planteamientos, en todo aquello que afecte a sus derechos como oyentes y telespectadores”.

No hay comentarios

  • Comentarios (0)

Por Patricio Gutiérrez. Martes, 9 de Febrero de 2010.

INFORME DEL DEFENSOR. DEL 01 AL 04 DE FEBRERO. 2010.

¿UN ANUNCIO AGRESIVO?

Es de una cadena de talleres y se está emitiendo en distintas televisiones, CSTV entre ellas. La escena transcurre de la siguiente manera: un individuo acude a un taller con su coche. Justo por detrás aparece un supuesto “mecánico” con una llave inglesa (en dibujos animados) que ante la distracción del usuario le clava la llave en la espalda. Termina con un lema parecido a “que no te claven” y anunciando la marca de la cadena de talleres. Todo ello se hace en clave de humor.

Hay un espectador que considera que este tipo de publicidad produce “grima” y “daña la sensibilidad de las personas”. Considera de carácter violento el hecho de clavar (aunque sea en sentido figurado) una herramienta en la espalda a otra persona para escenificar “que le están clavando por el precio”.

El Defensor ha pedido datos a AUTOCONTROL, ASOCIACIÓN PARA LA AUTORREGULACIÓN DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL. Ante esta entidad, de la que la RTVA forma parte, no se han presentado reclamaciones por este anuncio. De todas formas se ha hecho llegar la queja a la Dirección Comercial.

RÓTULO.

En el programa EL MERIDIANO (CSTV de 8,00 a 9,00 de lunes a viernes), mientras transcurre la tertulia de actualidad, por la parte inferior de la pantalla, de manera continua, van pasando textos, titulares, de las noticias del día.

Un espectador de Málaga explica que el pasado día 4 pudo leer en uno de esos rótulos el nombre de un conocido piloto Alemán con ortografía incorrecta: “apareció su nombre como CHUMAKER cuando todo el mundo sabe que el buen señor se llama SCHUMACHER independiente de su pronunciación que ya sé que estamos en Andalucía, pero eso ya no es excusa”.

Y lleva toda la razón. Fue a las 8,12 cuando pudo leerse el siguiente rótulo: “Fernando Alonso estrena Ferrari en Valencia marcando el primer tiempo. El también español Pedro de la Rosa ha sido segundo por delante de MICHAEL CHUMAKER”. Se tendría que haber leído lo mismo pero con el nombre “MICHAEL SCHUMACHER” que es lo correcto.



NOTA DEL DEFENSOR

Conforme a la NORMA del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor de la Audiencia de la RTVA, para CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en la WEB del Defensor también es necesario identificarse.


PÁRRAFO DE LA NORMA REGULADORA DEL DEFENSOR O LA DEFENSORA DE LA AUDIENCIA DE LA RADIO Y TELEVISIÓN DE ANDALUCÍA:

“El servicio público que corresponde a la RTVA requiere mecanismos de comunicación directa con la ciudadanía usuaria de los medios de comunicación de titularidad autonómica, para que ésta pueda formular reclamaciones, quejas y sugerencias, así como recibir respuestas adecuadas a sus planteamientos, en todo aquello que afecte a sus derechos como oyentes y telespectadores”.

Comentarios


Por Patricio Gutiérrez. Jueves, 4 de Febrero de 2010.

INFORME DEL DEFENSOR. DEL 27 AL 31 DE ENERO. 2010.

OBSERVACIONES DE UN ESPECTADOR.

Son a propósito del programa TAXI que emite CANAL SUR 2 y tienen que ver con la seguridad vial. Se trata de un concurso que se desarrolla en el interior de un taxi, como su propio nombre indica, y es el conductor del vehículo quien presenta lo presenta, hace las preguntas y habla con los concursantes.

Esta circunstancia es la que lleva a un espectador a hacer la siguiente reflexión: “no siendo riesgo el que un presentador vaya conduciendo, o pareciendo que conduce (desconozco si es falso o intencionado el movimiento del vehículo), a la vez que mira por los retrovisores, maniobra, lee las preguntas, bromea con los concursantes, mira por el espejo central a los mismos, se da la vuelta y un sinfín de acciones que serían objeto de sanción para cualquier conductor anónimo, se observa que los concursantes, tres eran ayer 25 de enero de 2010, no llevan ninguno el cinturón de seguridad, dando un buen ejemplo a la ciudadanía. Añadiéndose a esta situación un conjunto de luces rojas o verdes, en función del fallo o acierto en al contestación a la pregunta respectivamente, produciéndose una algarabía y fiesta compartida por el presentador, cuando la pregunta es acertada, iluminándose la parte trasera, situada justo encima de los tres concursantes, que evidentemente centra y concentra la atención del conductor presentador en el manejo del vehículo”.

Este tipo de acciones en un programa de televisión le parecen a este espectador poco adecuadas en una cadena pública que “debería dar ejemplo” al resto de los ciudadanos.

DERECHOS DE EMISIÓN.

Desde Alemania y El País Vasco dos espectadores se interesan por sendas cuestiones que tienen que ver con la programación de ANDALUCÍA TV. En el primer caso se propone que esta cadena que emite vía satélite incluya el programa infantil LA BANDA. El segundo espectador solicita que los partidos del UNICAJA de baloncesto  en la Euroliga también puedan verse por esta cadena.

El problema es legal. Por los datos que tiene el Defensor, tanto de las películas como de las series, como de casi todas las retransmisiones deportivas sólo se tienen derechos para Andalucía, por lo que en las emisiones internacionales (ANDALUCÍA TV) sólo pueden emitirse programas de producción propia sobre los que la RTVA tiene derechos universales.

En el caso de LA BANDA hay muchas series de dibujos animados que no pueden incluirse en la programación de ANDALUCÍA TV. Esto funciona así tanto para Internet como para las emisiones vía satélite o las emisiones por cable que se ven fuera de Andalucía.



NOTA DEL DEFENSOR

Conforme a la NORMA del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor de la Audiencia de la RTVA, para CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en la WEB del Defensor también es necesario identificarse.


PÁRRAFO DE LA NORMA REGULADORA DEL DEFENSOR O LA DEFENSORA DE LA AUDIENCIA DE LA RADIO Y TELEVISIÓN DE ANDALUCÍA:

“El servicio público que corresponde a la RTVA requiere mecanismos de comunicación directa con la ciudadanía usuaria de los medios de comunicación de titularidad autonómica, para que ésta pueda formular reclamaciones, quejas y sugerencias, así como recibir respuestas adecuadas a sus planteamientos, en todo aquello que afecte a sus derechos como oyentes y telespectadores”.

Comentarios


Por Patricio Gutiérrez. Martes, 2 de Febrero de 2010.

INFORME DEL DEFENSOR. DEL 19 AL 26 DE ENERO. 2010.

RÓTULO EQUIVOCADO, PERO MUY EQUIVOCADO.

San Fernando está en la provincia de Cádiz y no en la inexistente de Jerez. Lo hace notar un espectador que vio el informativo de las 14,00 del pasado día 25.

Ese día, con motivo del Bicentenario de las Cortes de 1810 que tuvieron su sede en San Fernando (Isla de León) se inauguró, una vez rehabilitado, el edificio de la Compañía de María,  lugar en el que tuvo su sede el primer gobierno de España elegido por un parlamento. La crónica se hizo desde la redacción de la RTVA en Cádiz y durante la misma pudo verse el siguiente rótulo: “San Fernando, Jerez, esta mañana” (14,07).

Sin duda es un “imperdonable error”,  como lo denomina el espectador que se queja.  El rótulo debería haber rezado: “San Fernando, Cádiz, esta mañana”.

BAILE DE HORARIOS.

La serie PADRE MEDINA estaba anunciada para el martes 19 de enero a las 22,15, pero comenzó a las 22,27.  El jueves 21 la película CASINO ROYALE tendría que haber comenzado a las 22,20 y lo hizo a las 22,36.

Esta es la queja de un espectador para quien el cumplimiento de los horarios anunciados debería ser prioritario para CSTV. Y hay constancia de que lo es, lo que ocurre es que esto de la televisión no es un experimento de alquimia y las medidas no son exactas por lo que la variación de horarios puede ocurrir y, como se ve, ocurre.

ABRAPALABRA.

El programa dedicado a la forma de hablar de los andaluces que durante un tiempo se emitió en CANAL SUR 2 ya no se emite. Ello motiva la inquietud de un espectador de Jaén que quiere saber si se ha eliminado de la programación y si habrá nuevos capítulos.

El Defensor ha solicitado información a la Dirección de Antena de la RTVA que indica que “se han emitido los 13 capítulos de la serie 1, que se repondrán más adelante”. De momento no hay más información sobre ABRAPALABRA.

FELICITACIÓN.

La hace un espectador de Sevilla: “mis felicitaciones por la vuelta de la serie PADRE MEDINA. Si puedo no me pierdo un solo capítulo. Guiones estupendos, que se pueden ver en familia, te hacen pasar muy buen rato (risas, carcajadas) y actores excelentes todos ellos. Lo dicho, mis más sincera felicitación. Series así son las que hacen falta”.



NOTA DEL DEFENSOR

Conforme a la NORMA del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor de la Audiencia de la RTVA, para CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en la WEB del Defensor también es necesario identificarse.


PÁRRAFO DE LA NORMA REGULADORA DEL DEFENSOR O LA DEFENSORA DE LA AUDIENCIA DE LA RADIO Y TELEVISIÓN DE ANDALUCÍA:

“El servicio público que corresponde a la RTVA requiere mecanismos de comunicación directa con la ciudadanía usuaria de los medios de comunicación de titularidad autonómica, para que ésta pueda formular reclamaciones, quejas y sugerencias, así como recibir respuestas adecuadas a sus planteamientos, en todo aquello que afecte a sus derechos como oyentes y telespectadores”.

No hay comentarios

  • Comentarios (0)

Siguientes entradas »