Por Patricio Gutiérrez. Jueves, 4 de Febrero de 2010.

INFORME DEL DEFENSOR. DEL 27 AL 31 DE ENERO. 2010.

OBSERVACIONES DE UN ESPECTADOR.

Son a propósito del programa TAXI que emite CANAL SUR 2 y tienen que ver con la seguridad vial. Se trata de un concurso que se desarrolla en el interior de un taxi, como su propio nombre indica, y es el conductor del vehículo quien presenta lo presenta, hace las preguntas y habla con los concursantes.

Esta circunstancia es la que lleva a un espectador a hacer la siguiente reflexión: “no siendo riesgo el que un presentador vaya conduciendo, o pareciendo que conduce (desconozco si es falso o intencionado el movimiento del vehículo), a la vez que mira por los retrovisores, maniobra, lee las preguntas, bromea con los concursantes, mira por el espejo central a los mismos, se da la vuelta y un sinfín de acciones que serían objeto de sanción para cualquier conductor anónimo, se observa que los concursantes, tres eran ayer 25 de enero de 2010, no llevan ninguno el cinturón de seguridad, dando un buen ejemplo a la ciudadanía. Añadiéndose a esta situación un conjunto de luces rojas o verdes, en función del fallo o acierto en al contestación a la pregunta respectivamente, produciéndose una algarabía y fiesta compartida por el presentador, cuando la pregunta es acertada, iluminándose la parte trasera, situada justo encima de los tres concursantes, que evidentemente centra y concentra la atención del conductor presentador en el manejo del vehículo”.

Este tipo de acciones en un programa de televisión le parecen a este espectador poco adecuadas en una cadena pública que “debería dar ejemplo” al resto de los ciudadanos.

DERECHOS DE EMISIÓN.

Desde Alemania y El País Vasco dos espectadores se interesan por sendas cuestiones que tienen que ver con la programación de ANDALUCÍA TV. En el primer caso se propone que esta cadena que emite vía satélite incluya el programa infantil LA BANDA. El segundo espectador solicita que los partidos del UNICAJA de baloncesto  en la Euroliga también puedan verse por esta cadena.

El problema es legal. Por los datos que tiene el Defensor, tanto de las películas como de las series, como de casi todas las retransmisiones deportivas sólo se tienen derechos para Andalucía, por lo que en las emisiones internacionales (ANDALUCÍA TV) sólo pueden emitirse programas de producción propia sobre los que la RTVA tiene derechos universales.

En el caso de LA BANDA hay muchas series de dibujos animados que no pueden incluirse en la programación de ANDALUCÍA TV. Esto funciona así tanto para Internet como para las emisiones vía satélite o las emisiones por cable que se ven fuera de Andalucía.



NOTA DEL DEFENSOR

Conforme a la NORMA del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor de la Audiencia de la RTVA, para CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en la WEB del Defensor también es necesario identificarse.


PÁRRAFO DE LA NORMA REGULADORA DEL DEFENSOR O LA DEFENSORA DE LA AUDIENCIA DE LA RADIO Y TELEVISIÓN DE ANDALUCÍA:

“El servicio público que corresponde a la RTVA requiere mecanismos de comunicación directa con la ciudadanía usuaria de los medios de comunicación de titularidad autonómica, para que ésta pueda formular reclamaciones, quejas y sugerencias, así como recibir respuestas adecuadas a sus planteamientos, en todo aquello que afecte a sus derechos como oyentes y telespectadores”.

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Por Patricio Gutiérrez. Martes, 2 de Febrero de 2010.

INFORME DEL DEFENSOR. DEL 19 AL 26 DE ENERO. 2010.

RÓTULO EQUIVOCADO, PERO MUY EQUIVOCADO.

San Fernando está en la provincia de Cádiz y no en la inexistente de Jerez. Lo hace notar un espectador que vio el informativo de las 14,00 del pasado día 25.

Ese día, con motivo del Bicentenario de las Cortes de 1810 que tuvieron su sede en San Fernando (Isla de León) se inauguró, una vez rehabilitado, el edificio de la Compañía de María,  lugar en el que tuvo su sede el primer gobierno de España elegido por un parlamento. La crónica se hizo desde la redacción de la RTVA en Cádiz y durante la misma pudo verse el siguiente rótulo: “San Fernando, Jerez, esta mañana” (14,07).

Sin duda es un “imperdonable error”,  como lo denomina el espectador que se queja.  El rótulo debería haber rezado: “San Fernando, Cádiz, esta mañana”.

BAILE DE HORARIOS.

La serie PADRE MEDINA estaba anunciada para el martes 19 de enero a las 22,15, pero comenzó a las 22,27.  El jueves 21 la película CASINO ROYALE tendría que haber comenzado a las 22,20 y lo hizo a las 22,36.

Esta es la queja de un espectador para quien el cumplimiento de los horarios anunciados debería ser prioritario para CSTV. Y hay constancia de que lo es, lo que ocurre es que esto de la televisión no es un experimento de alquimia y las medidas no son exactas por lo que la variación de horarios puede ocurrir y, como se ve, ocurre.

ABRAPALABRA.

El programa dedicado a la forma de hablar de los andaluces que durante un tiempo se emitió en CANAL SUR 2 ya no se emite. Ello motiva la inquietud de un espectador de Jaén que quiere saber si se ha eliminado de la programación y si habrá nuevos capítulos.

El Defensor ha solicitado información a la Dirección de Antena de la RTVA que indica que “se han emitido los 13 capítulos de la serie 1, que se repondrán más adelante”. De momento no hay más información sobre ABRAPALABRA.

FELICITACIÓN.

La hace un espectador de Sevilla: “mis felicitaciones por la vuelta de la serie PADRE MEDINA. Si puedo no me pierdo un solo capítulo. Guiones estupendos, que se pueden ver en familia, te hacen pasar muy buen rato (risas, carcajadas) y actores excelentes todos ellos. Lo dicho, mis más sincera felicitación. Series así son las que hacen falta”.



NOTA DEL DEFENSOR

Conforme a la NORMA del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor de la Audiencia de la RTVA, para CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en la WEB del Defensor también es necesario identificarse.


PÁRRAFO DE LA NORMA REGULADORA DEL DEFENSOR O LA DEFENSORA DE LA AUDIENCIA DE LA RADIO Y TELEVISIÓN DE ANDALUCÍA:

“El servicio público que corresponde a la RTVA requiere mecanismos de comunicación directa con la ciudadanía usuaria de los medios de comunicación de titularidad autonómica, para que ésta pueda formular reclamaciones, quejas y sugerencias, así como recibir respuestas adecuadas a sus planteamientos, en todo aquello que afecte a sus derechos como oyentes y telespectadores”.

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Por Patricio Gutiérrez. Martes, 26 de Enero de 2010.

INFORME DEL DEFENSOR. 17 Y 18 DE ENERO. 2010.

 

LA AGENDA INFORMATIVA DE CSTV.

La queja llega de un espectador de Málaga quien considera que CSTV ha silenciado una noticia sobre la Sentencia de la Audiencia Provincial de Sevilla, ratificando la del Juzgado de lo Penal, absolviendo al Diario

De manera que se ha pedido información a la Dirección de Informativos desde donde se ha explicado que los criterios que se han seguido para no incluir la noticia son “profesionales”. Se ha indicado además que la absolución de dos periodistas de El Mundo ya se dio en los informativos cuando se produjo en su primer fallo. Hasta en 18 ocasiones se ha informado del caso, según la información que se ha facilitado.

La Dirección de Informativos además ha explicado al Defensor: “esta sentencia es la respuesta a un recurso, denegado, y que aún podría llegar al Constitucional. O sea el litigio puede seguir alargándose. No tenemos por costumbre (un informativo tendría que dedicar gran parte de su espacio a crónicas de Tribunales en toda Andalucía) dar información de cada paso judicial que se da en los distintos casos. Los pasos de los que informamos son los que consideramos (con criterio profesional y neutral) más destacados”. Y además se ha añadido: “el resto de televisiones tampoco recogieron la noticia. El criterio utilizado por CSTV es sencillamente profesional, el mismo o similar que ha empleado el otro operador público, El Mundo en las personas de su director y de un periodista de este medio sobre la querella criminal interpuesta por el anterior presidente de la Junta de Andalucía (actualmente vicepresidente tercero del Gobierno de España) contra éstos. Considera que se tendría que haber dado información al respecto.TVE (incluida su desconexión regional) y todas las televisiones de este país. Tampoco ha tenido reflejo en las tertulias televisadas. El tema ha sido tratado de muy diversas maneras. Desde las cinco páginas de El Mundo, hasta el breve del Grupo JOLY, o absolutamente nada en el grupo VOCENTO (Ideal y Sur, por ejemplo) a excepción de una columna en ABC. Tampoco recogieron nada los periódicos del grupo Gallardo (“Jaén“, por ejemplo) o el periódico local “La Voz de Almería“. Es importante esta referencia: en un periódico entran varios centenares de noticias frente a las aproximadamente cuarenta que ese día se incluyeron en el informativo Noticias 1, cuarenta noticias que deben recoger temas provinciales, andaluces, nacionales e internacionales”.

El Defensor ha solicitado una aclaración sobre un aspecto comparativo que parece particularmente interesante, otra sentencia que tiene que ver con periodistas, en este caso de la Cadena Ser. En este sentido la Dirección de Informativos ha indicado: “el criterio de CSTV ha llevado también a sus profesionales a no incluir en sus informativos otro fallo judicial relacionado con otros medios: la sentencia de un juzgado de Madrid contra dos periodistas de la SER. La sentencia a los periodistas de la SER ha tenido mucho más impacto en la opinión pública española y en las distintas tertulias. Incluso han opinado líderes políticos nacionales de todo signo. No hemos entrado ni en un proceso ni en otro”

OPINIONES SOBRE DEPORTES.

Dos espectadores se dirigen al Defensor para protestar por lo que consideran un trato discriminatorio hacia los equipos de Segunda División B del fútbol andaluz. Uno de ello explica: “sólo se habla de nosotros en el programa GOL A GOL y un minuto y medio en cada resumen. Se puede comparar esta actitud con las de otras cadenas autonómicas donde echan partidos en directo incluso de equipos de tercera división. Pedimos un poco mas de atención, con un partido por jornada como el resto de televisiones”.

Respecto a esto último, el Defensor tiene noticias de que se está en negociaciones con la Federación Andaluza de Fútbol para emitir un partido semanal de esta categoría.

SUGERENCIA.

Un espectador de Córdoba sugiere que este año en CSTV se trate más la semana santa de Puente Genil de la que dice que “está considerada interés artístico”.

INFORMACIÓN DEPORTIVA EN LA RADIO.

No le gusta a un oyente el enfoque que percibe de la información deportiva en CSR y es por lo que hace llegar al Defensor la siguiente observación que ya ha sido trasladada al responsable de Deportes de la emisora: “soy un oyente de programas deportivos de canal sur radio como EL PELOTAZO o LA JUGADA. Y percibo que siempre hablan más tiempo e incluyen más contenidos del SEVILLA y del BETIS (ambos equipos de la ciudad de Sevilla). No tengo nada en contra de ellos, pero no lo veo justo con los demás aficionados del resto de Andalucía”.

CARNAVALES POR SATÉLITE.

Pregunta un oyente por la emisión de las retransmisiones que de los Carnavales de Cádiz hace CSR a través del canal vía satélite de la emisora. La Dirección ha informado de que este año desde el principio se están emitiendo dichos Carnavales a través del satélite. Parece que algún día surgió algún problema que se subsanó con rapidez.



NOTA DEL DEFENSOR

Conforme a la NORMA del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor de la Audiencia de la RTVA, para CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en la WEB del Defensor también es necesario identificarse.


PÁRRAFO DE LA NORMA REGULADORA DEL DEFENSOR O LA DEFENSORA DE LA AUDIENCIA DE LA RADIO Y TELEVISIÓN DE ANDALUCÍA:

“El servicio público que corresponde a la RTVA requiere mecanismos de comunicación directa con la ciudadanía usuaria de los medios de comunicación de titularidad autonómica, para que ésta pueda formular reclamaciones, quejas y sugerencias, así como recibir respuestas adecuadas a sus planteamientos, en todo aquello que afecte a sus derechos como oyentes y telespectadores”.

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Por Patricio Gutiérrez. Jueves, 21 de Enero de 2010.

INFORME DEL DEFENSOR. 14, 15 Y 16 DE ENERO. 2010.

INFORMATIVOS EN VACACIONES Y SERIES VIOLENTAS.

En un amplio mensaje un espectador de Málaga se dirige al defensor planteando varias cosas. Tres para ser exactos.

En primer lugar indica que lamenta que los informativos provinciales no volvieran el día 7 de enero (lo hicieron el 11) y en su lugar se ofreciera a los espectadores la serie WALKER TEXAS RANGER de la que dice: “me parece una serie muy violenta que transmite unos ‘valores’ cuestionables de ser emitidos en una televisión pública europea (antes se emitía en TELECINCO y pensaba lo mismo de esta serie, ojo). En muchos capítulos se defiende el máximo castigo para el delincuente, casi nunca la reinserción social, y a veces se hace apología concreta de la pena capital como única vía de redimir al criminal. Ayer mismo, cuando lo puse a las dos creyendo que estarían las noticias, uno de los personajes era asesinado por la espalda, para acabar cayendo, ya cadáver, en un río. ¿De verdad Canal Sur no puede poner otra cosa a esa hora?”

Con respecto al primer tema que plantea la Dirección de Informativos ha explicado lo siguiente: “la programación informativa matinal siempre se restablece en CSTV en coincidencia con la vuelta a la actividad ordinaria de la mayoría de los colegios. En Andalucía la mayor parte de los niños han vuelto a clase el lunes 11, aunque bien es cierto que oficialmente en varias provincias la ‘vuelta al cole’ fue el día 7″. La Dirección de Informativos entendió que la “vuelta” efectiva de los escolares se produciría el 11″.

En cuanto a la serie. Ciertamente es violenta y su horario habitual es las 13,00, salvo en vacaciones. El Defensor ya ha llevado el asunto de los contenidos de esta serie en un par de ocasiones al Consejo de Administración de la RTVA. Volverá a hacerlo a raíz de esta queja.

ANDALUCÍA DIRECTO.

Este mismo espectador se queja por la emisión el pasado día 7 de un reportaje en ANDALUCÍA DIRECTO sobre las rebajas. Se realizó en una tienda y en su opinión, lo que se hizo fue “publicidad gratis”. Entre sus argumentos figuran los siguientes: “se vio la marca en el rótulo de la entrada, en las cestas y en el uniforme de una cajera”. Y añade: “el comercio logra unos valiosos minutos de promoción a coste cero en un medio de masas. Se han visto casos de bares que daban tapas gratis a parados o bares con bocadillos gigantes. El programa de reportajes va, y ya está, tengo anuncio gratis. Pues, no. Creo que no se deben buscar temas de reportajes a cualquier precio y que esta práctica no es aconsejable. Ni siquiera aunque no se diesen marcas”.

También se ha solicitado información a la Dirección de Informativos que considera que se trató de un directo en una tienda que ofrecía rebajas interesantes justamente al principio del periodo en que los comercios aplican sus descuentos después de Navidad. Se explica además: “no era un reportaje publicitario de la tienda. Hacemos cientos de vídeos en tiendas para hablar de rebajas y en todas es difícil evitar planos que identifiquen el nombre de las tiendas”. Por lo averiguado por el Defensor la elección en concreto de este establecimiento se debió a las facilidades de producción que presentaba, al encontrarse en un lugar de fácil acceso, sin problemas para situar los cables necesarios para la realización y situado en una zona exterior. Como el resto de los asuntos, éste también se llevará ante el Consejo de Administración de la RTVA, con toda probabilidad en febrero, ya que existe un nuevo Código de Conducta Comercial y esto sin duda puede estar  afectado por la citada norma.

En nuevo correo, este espectador ha mostrado su disconformidad con lo expuesto desde la CSTV y su “rechazo, por norma, a este tipo de reportajes” por la misma razón que expuso en su primer correo: “se convierten en una suerte de promoción gratuita del local en cuestión”.

REPARACIÓN DE UN ERROR.

Hace unos días se recogía en uno de estos informes la sugerencia de un espectador para que “en años próximos el programa ANDALUCÍA DIRECTO preste alguna atención a la cabalgata de reyes de la localidad sevillana de Alcalá del Río”.

Pues fue una equivocación inexplicable del Defensor ya que en realidad este espectador se refería al mismo acontecimiento que cada año tiene lugar en otra localidad de la misma provincia: VILLAVERDE DEL RÍO. Sirvan pues estas líneas para dejar las cosas en su sitio.

CUIDADO CON LOS REFRANES.

Un oyente de CSR denuncia lo siguiente: “el pasado 12 de Enero, en el programa La jugada, a las 19,00 un redactor hizo una comparación nada afortunada, diciendo ‘que la situación actual de lesiones en el REAL MADRID, se debía a que le había mirado un tuerto’. Pues bien esa frase tan aparentemente trivial, hiere la sensibilidad de enfermos que han padecido un cáncer pediátrico (retinoblastoma), muchas veces con la enucleacion de uno de sus ojos,  y que ya tienen bastante con la dureza del tratamiento,  para salvar visión en el otro ojo,   para encima cargar toda la vida con ese “sambenito”.  Sé positivamente que el compañero hizo el comentario sin ningún tipo de acritud, pero convendrá conmigo que la frase tan usada coloquialmente está fuera de lugar”.

Sin duda. El refranero, o los dichos tradicionales, no justifican que una cadena de radio pública pueda herir la sensibilidad de personas afectadas por una discapacidad. De manera que ya se ha enviado la queja al responsable de Deportes de CSR con la sugerencia de que podría hacer a los redactores de la emisora algún tipo de recomendación sobre este asunto si lo estima procedente.



NOTA DEL DEFENSOR

Conforme a la NORMA del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor de la Audiencia de la RTVA, para CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en la WEB del Defensor también es necesario identificarse.


PÁRRAFO DE LA NORMA REGULADORA DEL DEFENSOR O LA DEFENSORA DE LA AUDIENCIA DE LA RADIO Y TELEVISIÓN DE ANDALUCÍA:

“El servicio público que corresponde a la RTVA requiere mecanismos de comunicación directa con la ciudadanía usuaria de los medios de comunicación de titularidad autonómica, para que ésta pueda formular reclamaciones, quejas y sugerencias, así como recibir respuestas adecuadas a sus planteamientos, en todo aquello que afecte a sus derechos como oyentes y telespectadores”.

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Por Patricio Gutiérrez. Martes, 19 de Enero de 2010.

INFORME DEL DEFENSOR. 11, 12 Y 13 DE ENERO. 2010.

UNA ENTREVISTA.

CSTV anunció para el lunes 11 en el programa  RATONES COLORAOS la emisión de una entrevista con el juez de Familia 7 de Sevilla, Francisco Serrano. El pasado año el magistrado afirmó en varias ocasiones que muchos hombres “son detenidos por denuncias falsas” en referencia a los malos tratos a la mujer. Ello provocó una polémica que aún se mantiene en parte de la opinión pública. La entrevista no se emitió en el espacio anunciado y un par de días más tarde la RTVA dio algunas explicaciones al respecto.

El caso es que el Defensor ha recibido 14 quejas por este asunto. En todas se reprocha el hecho de que se anunciara y luego no se emitiera. Pues bien, se ha solicitado información sobre lo ocurrido y se ha indicado al Defensor que la productora del programa, de acuerdo con la RTVA decidió ese día aplazar la anunciada entrevista con el juez de Familia Francisco Serrano  al no poder concretarse la participación en el mismo espacio de otra persona que ofreciera otras opiniones sobre el mismo asunto.

Se ha informado además de lo siguiente: “dado el debate social que ha suscitado el contraste de posiciones en torno al controvertido asunto de los malos tratos y de la cifra de muertes por violencia de género, se estimó que era preciso la emisión conjunta en el mismo programa las opiniones tanto del magistrado como de otra persona”.

Finalmente la entrevista se emitió el lunes 18 por la noche. El programa incluyó, además de la mencionada al juez Serrano, otra con María Tardón, presidenta de la Sección 27 de la Audiencia Provincial de Madrid y Miembro del Grupo de Expertos del Observatorio de la Violencia de Género del Consejo General del Poder Judicial.

MÁS SOBRE EL MISMO PROGRAMA.

En ese programatambién estuvo invitada la ex dirigente del PP en Cataluña Montserrat  Nebrera quien el pasado año llegó a decir a la entonces Ministra de FomentoMagdalena Álvarez, que tenía un acento que “parecía de chiste”, en clara referencia a la manera “muy andaluza” de hablar que tiene la ahora eurodiputada del PSOE. Hay una espectadora que considera que “este tipo de personas no deberían estar en programas de la televisión pública de Andalucía”.

IMÁGENES.

El reciente terremoto de Haití ha puesto en nuestros hogares, a través de la televisión, las imágenes más desgarradoras que uno pueda imaginarse. Muestran una realidad dramática. Un espectador plantea lo siguiente: “¿realmente es necesario mostrar imágenes de niños o adultos muertos o malheridos para informar?. En mi humilde opinión creo que la noticia no es menos correcta si las imágenes que se muestran no son las más crueles y terroríficas”.

Lo que plantea este espectador forma parte de un viejo tema, ya abordado por cierto en otras ocasiones por el Defensor. El debate sobre si en los informativos, en general, tienen que entrar determinadas imágenes escabrosas o violentas sigue abierto en el seno de la profesión periodística. Las opiniones van desde los que creen que no habría que dar muchas de las que se ven hasta las de aquellos que piensan que las imágenes “duras” pueden llegar a ser aleccionadoras para la población ya que ayudan a concienciar sobre problemas como el terrorismo, los malos tratos a mujeres o los abusos de menores o los que tienen que ver con la seguridad vial y la conducción o en este caso podrían alentar la solidaridad.

Hay algunas recomendaciones interesantes en el LIBRO DE ESTILO DE CSTV Y CANAL DOS ANDALUCÍA. Por ejemplo una reflexión sobre el asunto principal que plantea este espectador, aunque referido a la imágenes violentas, puede servir perfectamente para este caso: “Las imágenes que muestran violencia en distintas facetas y lugares del mundo son, inevitablemente, un asunto cotidiano. A veces conmueven, en ocasiones indignan, pero también contribuyen a que se generalice la conciencia social contra estas lacras. O quizás a que crezca la insensibilidad en una sociedad cada vez más secuestrada por un síndrome de espectáculo. Pocos aspectos levantan más clamor público entre lo que puede mostrarse y lo que debe ocultarse, lo que el ciudadano quiere ver, y tiene derecho a ver, para interpretar por sí mismo un hecho mostrado correctamente, o lo que un medio, especialmente la televisión, debe restringir. A pesar de estas divergencias no resueltas, la información y las imágenes que emitamos en Canal Sur Televisión y Canal2 Andalucía en torno a la violencia en general (incluidos terrorismo y conflictos bélicos), la inmigración y el racismo, los grupos minoritarios, sobre asuntos judiciales y delictivos o investigaciones policiales, así como a las minusvalías o cualquier patología física y psíquica, especialmente cuando cualquiera de estas variantes afectan a menores, exigen un tratamiento especialmente delicado”.

DEPORTES.

Un espectador remite al Defensor un extracto de la programación de TV3 (Televisión pública de Cataluña) del pasado miércoles 13. Ese día dicha cadena retransmitió (y así lo anunció) el partido de la Copa del Rey entre el SevillaF.C. y el F.C. Barcelona. No lo hizo CSTV y de ahí la queja.

El Defensor se ha interesado por ello y se le ha indicado que se desconoce que tipo de acuerdos particulares con los propietarios de los derechos tiene TV3 para dar algunos partidos de la Copa del Rey, pero que la RTVA no tiene ninguno por lo que no puede dar encuentros de esta competición, ni el de ese día ni cualquiera otro de los muchos equipos andaluces que han jugado en ella hasta la fecha.

¿QUÉ ES ANDALUCÍA?

Es muy habitual que los periodistas andaluces se refieran a su tierra como “una región”.  Algo que no gusta a un ciudadano que ha hecho llegar al Defensor la siguiente reflexión: “a la hora de referirse a nuestro territorio lo siguen denominando Región, termino políticamente caducado y creo vejatorio dado que pertenecemos a una Comunidad Autónoma, y también Nacionalidad Histórica.  Por favor que se usen estas opciones mas actuales y engrandecedoras de nuestra Tierra”.



NOTA DEL DEFENSOR

Conforme a la NORMA del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor de la Audiencia de la RTVA, para CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en la WEB del Defensor también es necesario identificarse.


PÁRRAFO DE LA NORMA REGULADORA DEL DEFENSOR O LA DEFENSORA DE LA AUDIENCIA DE LA RADIO Y TELEVISIÓN DE ANDALUCÍA:

“El servicio público que corresponde a la RTVA requiere mecanismos de comunicación directa con la ciudadanía usuaria de los medios de comunicación de titularidad autonómica, para que ésta pueda formular reclamaciones, quejas y sugerencias, así como recibir respuestas adecuadas a sus planteamientos, en todo aquello que afecte a sus derechos como oyentes y telespectadores”.

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Por Patricio Gutiérrez. Jueves, 14 de Enero de 2010.

INFORME DEL DEFENSOR. 06, 07, 08, 09 Y 10 DE ENERO. 2010.

A TU BOLA.

Un programa con este nombre se ha estado emitiendo durante algo más de dos años en RADIO ANDALUCÍA INFORMACIÓN. Se hacía al mediodía y combinaba contenidos de humor con información deportiva. La Dirección de CSR decidió para el nuevo año profundizar en un cambio de parrilla que ya se venía produciendo desde hace tiempo en la cadena de manera que desde el lunes 11 el programa ya no se emite.  Aunque este informe no se refiere a ese día, sí es cierto que las primeras quejas por el cambio de programación comenzaron a llegar el día 10.

El Defensor no suele entrar en este tipo de ajustes, aunque siempre solicita información para poder dar una respuesta a los ciudadanos que plantean quejas. En este caso han sido 32  quienes desde el 10 de enero han hecho llegar su malestar por el cambio a través de esta Oficina.

Con respecto a estas quejas la Dirección de CSR ha indicado lo siguiente: “RADIO ANDALUCÍA INFORMACIÓN ha sufrido en los últimos meses una modificación importante en su parrilla y ha evolucionado hacia una emisora de fórmulas basada en la actualidad”.

En este contexto han desaparecido todos los tramos de programación que existían con anterioridad y que se planteaban como un magazine. Además añade que todo ello se ha hecho buscando un mejor servicio público para los andaluces que quieran estar puntualmente informados de lo que pasa. La Dirección explica que la sustitución del programa se produce debido a que ni “el espíritu” ni “el cuerpo” del mismo respondían a los criterios que inspiran la programación de la nueva RAI.

La Dirección de CSR recalca además: “sin embargo, los aficionados al deporte siguen disponiendo de una importante lista de programas de información deportiva. CSR y RAI dedican al día nada menos que cinco horas de sus parrillas a este género en espacios especializados, al margen de los ‘carruseles’ de fines de semana e intersemanales. En RAI ha permanecido a las 13 horas un espacio de estas características (RAI- DEPORTES). Por lo tanto creemos que los aficionados al deporte tienen una oferta amplísima en la radio pública andaluza”.

El Defensor no tiene nada más que decir ya que el cambio se ha hecho con criterios profesionales y ajustados, en su opinión, a los Principios de Programación de la RTVA aprobados en su momento por el Consejo de Administración de la Agencia Pública Empresarial. En cualquier caso sí que se ha informado a la Dirección de las quejas recibidas y en su momento se informará al citado Consejo.

DOS SUGERENCIAS.

La primera de ellas la hace un usuario de los distintos medios de la RTVA para que en los dos próximos meses “estos medios no abusen tanto de la programación sobre los carnavales de Cádiz”.

La segunda es de un espectador de Sevilla para que en años próximos el programa ANDALUCÍA DIRECTO preste alguna atención a la cabalgata de reyes de la localidad sevillana de Alcalá del Río. De este evento dice que “se trata de algo muy artístico que merece la pena difundir”.



NOTA DEL DEFENSOR

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Por Patricio Gutiérrez. Martes, 12 de Enero de 2010.

INFORME DEL DEFENSOR. 01, 02, 03, 04 Y 05 DE ENERO. 2010.

DEQUEÍSMO.

Está definido por la Real Academia española como el empleo indebido de la palabra “de”, en especial cuando el régimen verbal no lo admite. Como ejemplo de dequeísmo la RAE pone el siguiente: “le dije de que viniera”, en lugar de “le dije que viniera”.

Y a ello se refiere un espectador: “creo que los reporteros que siguen noticias en la calle, como es el caso de ANDALUCÍA DIRECTO, deberían cuidar un poco el lenguaje y no ser fervientes seguidores del DEQUEÍSMO“. Como ejemplo pone el de un periodista que narraba el transcurso de la Cabalgata de Reyes de Málaga y que cometió este error en varias ocasiones, una de ellas cuando se refirió a que “el rey Melchor le había dado caramelos“. Entonces dijo: “me los ha dejado DE caer”. Culmina este espectador su reflexión con la siguiente frase: “las particularidades lingüísticas de Andalucía no son estas”.

Y no le falta razón. Debe considerarse que errar es humano y más en un “directo”, aunque lo aceptable sería que un periodista de la RTVA exhibiera en estas ocasiones un mayor conocimiento del uso del lenguaje.

LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

Una espectadora ha hecho llegar al defensor una queja sobre esta cuestión que en España tiene especial relevancia desde que se aprobó en 1999 la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal. Se refiere a RATONES COLORAOS. Este programa le envió un correo electrónico aceptando su participación como “público en plató” . Dicho correo, además de contener su dirección, contenía otras 700 más de otros tantos espectadores que también habían hecho algún tipo de solicitud ante el programa. En su opinión la cuestión va en contra de lo que fija la citada Ley. Y así debe ser.

Al Defensor se le ha comunicado que la RTVA ha puesto en marcha un grupo de trabajo que se ocupa de estas cuestiones. Se ha informado de esta queja al citado grupo y a la Dirección de Antena de la RTVA.

DETECTIVE CONAN.

Dos espectadores se ponen en contacto con el Defensor para solicitar que CANAL SUR 2 emita nuevos capítulos de esta serie. Se ha pedido información y a este respecto y desde Producción Ajena se ha indicado que no hay capítulos disponibles de DETECTIVE CONAN para su emisión en cualquiera de las televisiones de la RTVA. De los antiguos ya no se tienen derechos y no se han hecho nuevas adquisiciones.



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Por Patricio Gutiérrez. Lunes, 14 de Diciembre de 2009.

FELICES FIESTAS.

El Blog del Defensor volverá a actualizarse a mediados de enero. A todos los visitantes se les desea lo mejor para estos días y para el año venidero.



NOTA DEL DEFENSOR

Conforme a la NORMA del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor de la Audiencia de la RTVA, para CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en la WEB del Defensor también es necesario identificarse.


PÁRRAFO DE LA NORMA REGULADORA DEL DEFENSOR O LA DEFENSORA DE LA AUDIENCIA DE LA RADIO Y TELEVISIÓN DE ANDALUCÍA:

“El servicio público que corresponde a la RTVA requiere mecanismos de comunicación directa con la ciudadanía usuaria de los medios de comunicación de titularidad autonómica, para que ésta pueda formular reclamaciones, quejas y sugerencias, así como recibir respuestas adecuadas a sus planteamientos, en todo aquello que afecte a sus derechos como oyentes y telespectadores”.

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Por Patricio Gutiérrez. Jueves, 3 de Diciembre de 2009.

INFORME. 29 Y 30 DE NOVIEMBRE.

TRATAMIENTO INFORMATIVO DE UNA MANIFESTACIÓN.

La queja llega desde Málaga. El pasado domingo 29 de noviembre Izquierda Unida llevó a efecto en Sevilla una manifestación contra la crisis. Al acto acudieron los principales líderes nacionales y regionales de la coalición política. En opinión de un espectador la protesta tuvo escaso eco o ninguno en CSTV.

El Defensor ha comprobado los archivos del Servicio de Documentación correspondientes a ese día y al posterior. El domingo, en el informativo del mediodía (NOTICIAS FIN DE SEMANA 1) se pudo ver una noticia de una duración de 48 segundos. Ese mismo día en NOTICIAS FIN DE SEMANA 2, por la noche, se dio una información de 1 minuto y 12 segundos. Finalmente, al día siguiente (lunes 30 de noviembre) la tertulia política EL MERIDIANO dedicó a la protesta 9 minutos en los que los tertulianos (Javier Pérez Royo, Soledad Becerril, Concha Caballero y Pilar González) estuvieron comentando, desde distintos puntos de vista, lo ocurrido en Sevilla el domingo. Mientras esto duró pudieron verse en todo momento imágenes de la manifestación. No parece que la información fuera escasa.

ANDALUCÍA DIRECTO.

El sábado 21 de noviembre un equipo de ANDALUCÍA DIRECTO se trasladó a la localidad almeriense de Roquetas de Mar para grabar un reportaje sobre una serie de acontecimientos ocurridos en un barrio conocido como las 200 Viviendas (atracos, venta de droga y robos). Se grabaron imágenes y testimonios, pero ni ese día, ni el domingo se emitió el reportaje. Un ciudadano afectado, que además participó en la grabación, se puso en contacto con el Defensor para mostrar su contrariedad por el hecho de que no se hubiera ofrecido el trabajo periodístico realizado en la zona.

El Defensor ha pedido información de lo ocurrido a la Dirección de ANDALUCÍA DIRECTO que ha explicado que se consideró que con le material grabado el reportaje quedaría “cojo” ya que faltaban algunas versiones de los hechos. Una vez solventado este obstáculo, finalmente pudo verse el día 30 de noviembre a las 19,30.



NOTA DEL DEFENSOR

Conforme a la NORMA del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor de la Audiencia de la RTVA, para CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en la WEB del Defensor también es necesario identificarse.


PÁRRAFO DE LA NORMA REGULADORA DEL DEFENSOR O LA DEFENSORA DE LA AUDIENCIA DE LA RADIO Y TELEVISIÓN DE ANDALUCÍA:

“El servicio público que corresponde a la RTVA requiere mecanismos de comunicación directa con la ciudadanía usuaria de los medios de comunicación de titularidad autonómica, para que ésta pueda formular reclamaciones, quejas y sugerencias, así como recibir respuestas adecuadas a sus planteamientos, en todo aquello que afecte a sus derechos como oyentes y telespectadores”.

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Por Patricio Gutiérrez. Martes, 1 de Diciembre de 2009.

INFORME. DEL 23 AL 28 DE NOVIEMBRE.

ERRATA.

De nuevo aparece una puesta de manifiesto por un espectador. Es de poca importancia y más parece un error tipográfico que otra cosa, pero no está de más recogerla en este Informe. En el programa LA TARDE AQUÍ Y AHORA del pasado 23 de noviembre pudo verse un rótulo en el que en lugar de leerse “DENUNCIA” podía verse “DENUNICA”.

FLAMENKO.

A este programa de CANAL SUR 2 se refiere un espectador que no lo puede ver los martes por la noche, como ocurría hasta hace poco. El Defensor ha sido informado por la Jefatura de programas de la cadena de que FLAMENKO se emite de forma regular los domingos desde su tercer capítulo, comenzando este horario el 18 de octubre de 2009. Desde entonces no se han producido variaciones.

OTRA DE REYES MAGOS.

Una espectadora relata lo que sigue: “me parece indignante que con el cuidado que tenemos los adultos durante todo el año para que los niños sigan con la ilusión de la llegada de los Reyes Magos en Enero, haya todavía personas, y más en los medios de comunicación, que no se lo tomen en serio. Viendo un reportaje del SICAB 2009 en Sevilla, el reportero (programa TODODEPORTE), preguntando si son rentables los stands de la exposición, suelta el comentario: ‘¿es cierto que muchas personas aprovechan para hacer las compras de los regalos de Reyes aquí?’ ¿Nadie le ha dicho a este periodista que es sábado, las 11 de la mañana, y que casi todo los niños andaluces están viendo la tele?”

Ya se ha traído este tema a estas mismas páginas en otra ocasión. Es posible que no le falte razón, aunque sea una cuestión opinable. Resulta muy difícil separar lo comercial de lo “mágico” en el caso de una festividad como ésta y más para un medio de comunicación que tiene que sustentar sus informaciones en hechos reales. Ello no quita para que se pueda hacer información con guiños a determinadas tradiciones como es el caso, aunque el dilema, si lo hay, debe estar en manos del periodista que hace la noticia.

Se ve que en este caso el reportero no tuvo ningún dilema.

DOS SUGERENCIAS.

Una, que ya se ha tramitado en otra ocasión, para que se emita cine con bandas sonoras originales, aprovechando las posibilidades de la TDT. Dos, para que en el Teletexto de CSTV se informe de la programación detallando no sólo la parrilla del día en curso sino también la del siguiente “como hacen otras televisiones”.



NOTA DEL DEFENSOR

Conforme a la NORMA del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor de la Audiencia de la RTVA, para CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en la WEB del Defensor también es necesario identificarse.


PÁRRAFO DE LA NORMA REGULADORA DEL DEFENSOR O LA DEFENSORA DE LA AUDIENCIA DE LA RADIO Y TELEVISIÓN DE ANDALUCÍA:

“El servicio público que corresponde a la RTVA requiere mecanismos de comunicación directa con la ciudadanía usuaria de los medios de comunicación de titularidad autonómica, para que ésta pueda formular reclamaciones, quejas y sugerencias, así como recibir respuestas adecuadas a sus planteamientos, en todo aquello que afecte a sus derechos como oyentes y telespectadores”.

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