Por . Sábado, 18 de Marzo de 2017.

20 años del Defensor de la Audiencia de RTVA

La institución del Defensor de la Audiencia inició su andadura tal día como hoy hace 20 años, en la persona de Patricio Gutiérrez del Álamo, que la ostentó durante prácticamente 19 años, hasta que hubo de retirarse por cuestiones de salud. Finalmente, falleció en septiembre de 2016. Aquí tienen la noticia en nuestros Informativos. Era entonces director general de la RTVA Joaquín Marín, que preside el acto acompañado por el entonces Defensor del Pueblo Andaluz, José Chamizo. Presenta el informativo Esther Martín y Paco Gamero.

 

 




Por . Miércoles, 15 de Marzo de 2017.

La señora que se quedó dormida en directo

El día 10 de enero, en el programa La Tarde, una invitada se quedó dormida y el presentador ordenó apagar las luces y decirle a la afectada que el programa se había terminado, como una broma. La señora explicó que había descansado poco con los nervios de venir al programa. La secuencia fue subida al canal Youtube de Canal Sur. 

El tema tuvo un cierto eco mediático, a raíz de la publicación de varios artículos y la reproducción de las imágenes en canales de todo el mundo, glosando, en muchos casos, la originalidad de lo ocurrido, sin crítica alguna. Llegaron al Defensor 2 quejas a este respecto. La Dirección de Programas nos señaló que “con el debido respeto a todas las sensibilidades y opiniones, lo que precisamente se puso de manifiesto en el programa fue el cariño con el que se abordó “el sueñecito” de la señora, que reaccionó sin asustarse, sin alterarse… Juan y Medio y su equipo han sido elogiados también en otras referencias en los medios y en las redes”.

Efectivamente se trata de un recurso televisivo que improvisa el presentador que podrá gustar o no, pero lo importante es preguntarse si de alguna manera se perjudicó a la señora afectada, ya sea en su integridad moral o en su propia imagen y nada de eso, a juicio del Defensor, ocurrió. De modo que se respondió a las dos personas en este sentido. Es decir que, con independencia de que gustara o no ese recurso, consideramos que se hizo en un marco de respeto.




Por . Martes, 7 de Marzo de 2017.

Comprobar el origen de las imágenes

El pasado 19 de enero nuestros informativos se ocuparon de las fuertes lluvias en toda la Comunidad. En el primer informativo del mediodía, en la información meteorológica se usó una foto de 2015 de una playa de Valencia nevada como si fuera la de Isla Cristina (Huelva), enviada por una seguidora del programa.

Desde la Dirección de Informativos se detectó el fallo y se retiró, pero luego volvió a repetirse en La Tarde. El problema estuvo en que no se comprobó el origen, lo que es necesario hacerlo siempre, para evitar errores como éste.




Por . Jueves, 2 de Marzo de 2017.

Imágenes impactantes en vacaciones

Cogida

El Defensor recibió queja  de una madre, en los siguientes términos: “Este mediodía estaba con mi hija de 12 años viendo las noticias cuando ustedes han sacado una cogida a un torero con un primer plano de la cara sangrando. Mi hija se ha asustado mucho porque no esperaba una imagen así. Era una noticia de los 300 programas de 75 Minutos. Ya podían ustedes haber elegido una imagen mejor para informar sobre ese programa y no buscar siempre el impacto y el amarillismo para conseguir audiencia, porque hay personas que no necesitamos ver en nuestras casas imágenes así. No hacía ninguna falta. Muchas Gracias”.

Fue el 4 de enero y efectivamente la imagen es de fuerte impacto y es la que sirve de apoyo a la información de los 300 programas de 75 Minutos. Se trataba de vacaciones de Navidad, por lo que efectivamente, reconociendo el impacto informativo de la imagen, podría haberse elegido otra para glosar el informe sobre el citado programa. Así se comunicó a la Dirección de Informativos

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Por . Miércoles, 1 de Marzo de 2017.

El Defensor en Compromiso Canal Sur 25.2.17

Esta vez nos centramos en 3 emisiones, centradas en las imágenes impactantes en horario infantil o de vacaciones; los errores en rótulos y los cambios de programación por cuestiones informativas que sorprenden a algunos usuarios. El programa comienza directamente con la intervención del Defensor y el resto se dedica a los 20 años de nuestros informativos provinciales.




Por . Viernes, 24 de Febrero de 2017.

El Defensor, con los alumnos del IES Heliche, en Olivares

El Defensor de la Audiencia, Antonio Manfredi, estuvo el pasado 21 de febrero de 2017 con los alumnos de 3º y 4º de ESO del IES Heliche, situado en la localidad sevillana de Olivares, invitado por el claustro de profesores, que esa mañana dedicaron dos horas del tiempo lectivo a aprender más de nuestro trabajo.

Se habló sobre  la ” Relación entre Televisión, Internet, Nuevas Tecnologías y formas de entender la nueva comunicación: la perspectiva del Defensor de la Audiencia de Canal Sur”. El coloquio posterior resultó también muy animado. Los alumnos del IES Heliche preguntaron sobre las distintas opciones para seguir Canal Sur usando dispositivos móviles.

De esta forma, la institución del Defensor de la Audiencia también sale al exterior para explicar sus cometidos y acciones.




Por . Viernes, 17 de Febrero de 2017.

Publicada la Memoria 2016 del Defensor

“Después de los acontecimientos ocurridos en 2015 (cierre de emisiones de satélite, Campanadas y comienzo del conflicto del personal intérprete de Lenguaje de Signos) el número de mensajes recibidos por el Defensor ha vuelto a la tónica habitual, con un ligero aumento. En 2015 – año electoral – llegaron un total de 1.556, casi un 300 % con respecto a años anteriores (685 se centraron en el satélite, 123 en Lenguaje de Signos y 101 en Campanadas) mientras que en 2016 llegamos a los 588, superando las cifras de 2014 (515) pero inferior a 2013 (668) y 2012 (698) y lejos de 2010 (1.056) y 2011 (936).
Pulse aquí para acceder a la Memoria Completa.



Por . Sábado, 11 de Febrero de 2017.

Retransmisiones deportivas en Canal Sur Radio

Un usuario se quejó ante el Defensor de la retransmisión que se hizo del partido de Liga Sevilla – Málaga del 17 de diciembre pasado, que finalizó con el resultado de 4 a 1 a favor del equipo local. Señala este oyente que “anoche conecté con su emisora para interesarme por los 15 minutos finales del Sevilla-Málaga. Tuve que soportar durante todo ese lapso de tiempo comentarios de varios señores sobre lo divino y lo humano, pero nada sobre lo que ocurría en el césped. Escuchaba de fondo los gritos de la grada y el silbato del árbitro mientras los referidos señores charlaban sobre cómo vestía Sampaoli, la Semana Santa, o cómo podía hacer uno si quería sudar. Mientras, como digo, ruido de fondo, aplausos y pitadas arbitrales. Yo creo que ese tipo de retransmisiones suponen una falta de respeto al oyente, que seguramente lo que quiera escuchar sea qué pasa en el campo, no cuánto saben varios señores sobre despachos federativos o chistes de cosecha propia o ajena”.

Se solicitó el oportuno informe a la Dirección de Informativos de la Radio y el director del programa, Fernando Pérez, que nos señalaron lo siguiente: “En respuesta a la queja del oyente y lamentando su contrariedad por los comentarios realizados el pasado sábado en el duelo andaluz entre el Sevilla y el Málaga debo decir, una vez más, que el tono del programa mantiene una dinámica humorística en comentarios y opiniones costumbristas, puede que a veces no demasiado acertados, huyendo de los típicos-tópicos del fútbol, con la idea de desdramatizar este deporte tan cargado de tensión. Además y atendiendo a la situación que se vivía en el partido con un juego y resultado apabullante de un equipo andaluz hacia otro, nos pareció lo más adecuado en los últimos minutos aplicar ese mecánica en la retransmisión. Hay que tener en cuenta que a los 35 minutos de partido, es decir, una hora antes del período de transmisión al que se refiere el oyente, el marcador ya estaba 4-0. No era el día precisamente en el que la retransmisión del encuentro supusiera el mayor interés para todos, al estar decidido desde mucho antes”.

Es cierto que el partido estaba decidido desde mucho antes de finalizar la primera parte y, por lo tanto, su retransmisión pudo derivar hacia otras formas de cubrir el acontecimiento; pero también es cierto que muchos usuarios pudieron conectarse a las postrimerías del partido para conocer el resultado, confiando en el efecto informativo prioritario de la Radio y tenían derecho a conocer, aunque fuera escuetamente, lo que estaba ocurriendo en el terreno de juego.




Por . Sábado, 4 de Febrero de 2017.

Las bromas con la hierba

El día 14 de diciembre, al comienzo del programa de “La Tarde aquí y Ahora”, uno de los colaboradores habituales, Tico Medina, hizo una broma sobre la hierba, la hierbabuena y el fumarse una hierba, que, en algunos momentos, podría considerarse beneficioso. Una usuaria nos señaló que “soy farmacéutica y madre. Se la tergiversación que a través de medios y redes se esta haciendo sobre el posible beneficio que algún principio activo del cannabis pueda tener y me parece imperdonable que hoy, en el programa de Juan y Medio, Tico Medina abogue por un posible beneficio de la hierba sin nombrar los grandes perjuicios de la misma”.

Viendo el programa se puede apreciar que esa afirmación de Tico Medina se hace en un contexto de broma destinada a pasar inadvertida, en un contexto de apertura de diálogo y de disquisiciones sin guión que siempre se dan en este momento del programa. Desde la Dirección del citado programa se nos señala que “fue una broma, quizá desafortunada, de Tico y lamentamos mucho si la espectadora se ha sentido ofendida”. A pesar de ese contexto de broma, es obvio que hay que extremar el cuidado a la hora de favorecer conductas sobre las que Canal Sur siempre está en desacuerdo.




Por . Miércoles, 25 de Enero de 2017.

Repeticiones en horario infantil

El días 26 de diciembre, a las 10 de la mañana, se emitió una repetición del programa 13 de “Alerta Andalucía”, que incluía un reportaje con la Guardia Civil y su lucha contra el maltrato animal. En este contexto se incluyeron imágenes explícitas de una grave agresión a un perro. Una usuaria se dirigió al Defensor en los siguientes términos: “Esta mañana, en canal sur se proyectaron imágenes muy violentas de maltrato animal sin previo aviso. Mi hijo de 14 años estaba a mi lado. No creo necesarias las imágenes aunque el programa fuera de denuncias de maltrato animal.”

Efectivamente, eran las 10 de la mañana de unas vacaciones de Navidad cuando se emite un programa que inicialmente está pensado para emitirse fuera de franja infantil. La Dirección de Emisiones nos señaló lo siguiente: “La emisión del programa cumple con los requisitos de calificación para el horario en que se ha emitido. Otra cosa es que hubiéramos revisado mejor el contenido por si se dieran imágenes más duras de lo aconsejable. Se trata, en todo caso, de una cuestión puntual, ya que no se dan las circunstancias de la emisión de este programa de forma sistemática”. De acuerdo a lo señalado, es muy recomendable hacer una revisión para evitar la emisión de este tipo de imágenes en pleno horario infantil.




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